连不上网？别急着重启，先看看诊断工具怎么说
家里Wi-Fi突然上不了微信，视频卡成PPT，第一反应是不是拔电源重插？其实更靠谱的做法是打开网络诊断工具瞧一眼。但很多人用起来才发现，工具报的错看不懂，或者干脆没反应。这些问题其实挺常见的，搞明白几个关键点，自己就能搞定大半故障。
诊断工具打不开或无响应
点击“网络诊断”按钮后转圈圈半天，最后提示“无法启动”。这种情况在Windows和macOS系统里都出现过，通常是后台服务被禁用了。比如Windows的“Diagnostic Policy Service”如果被手动关闭，所有依赖它的检测功能都会瘫痪。可以按Win+R输入services.msc，找到这项，状态改成“正在运行”，启动类型设为自动。
ping不通但网页能打开？别被迷惑
有些用户跑来问：诊断工具说ping百度失败，可我刷抖音一点不卡，这算啥问题？其实这不一定是网络真坏了。现在很多网站用CDN加速，你ping的可能是某个节点IP，而浏览器访问的是另一个可用线路。另外部分运营商会屏蔽ICMP协议（也就是ping用的协议），导致工具误判断网，实际使用完全正常。
路由追踪卡在某跳不动了
tracert或者mtr显示到第三跳就超时，后面全是星号，是不是中间网络断了？不一定。很多骨干网设备为了安全不会回应探测包，看起来像中断，其实数据照样通。比如从上海到广州，中间经过杭州的机房可能不回消息，但你的快递信息依然秒刷新。这时候不能单靠工具判断，得结合实际业务测试。
无线信号满格却上网慢
手机显示Wi-Fi信号三格，测速却只有1Mbps。诊断工具跑一遍，可能提示“DNS解析异常”或“连接延迟高”。这时候重点查路由器设置，尤其是家用路由器长时间不重启，缓存堆积会导致响应变慢。试试把DNS改成114.114.114.114或8.8.8.8，往往立竿见影。
代码示例：快速检查本地网络连通性
有时候图形化工具太慢，直接命令行更快。下面这个小脚本可以一次性检查多个关键点：
ping -c 4 192.168.1.1 && \nping -c 4 114.114.114.114 && \nping -c 4 www.baidu.com第一行测路由器通不通，第二行测公网IP是否可达，第三行看域名能不能解析。只要其中一环断掉，就知道问题出在哪段。
移动端诊断工具不准怎么办
手机上的网络测速App五花八门，同一个环境下测出来结果差好几倍。这是因为不少App服务器离你远，或者自身带宽不足。建议优先使用运营商官方推出的诊断工具，比如中国移动的“和家亲”、电信的“悦me”，它们接入的是内部节点，数据更真实。另外注意测试时关掉后台视频下载，不然结果肯定飘。